Términos y condiciones de reserva

Reservas

Al reservar, confirmás un horario para tu partido. Ese horario deja de estar disponible para otras personas.

Cancelaciones

Las reservas pueden cancelarse hasta 3 horas antes del inicio del turno mediante la sección Mi reserva.

Inasistencia y cancelación fuera de plazo

Si una reserva no es cancelada dentro del plazo establecido y el cliente no se presenta, Civitate podrá considerar pendiente el importe correspondiente a ese turno.

Ante una inasistencia sin aviso o una reserva anterior pendiente de pago, Civitate podrá solicitar el pago anticipado de una futura reserva antes de mantener confirmado el horario. Si el pago solicitado no se realiza, el responsable del establecimiento podrá cancelar la reserva y liberar nuevamente ese horario.

Gestión del dinero

Actualmente el sitio web de Civitate no procesa pagos, no valida transferencias y no gestiona automáticamente devoluciones, créditos ni saldos. Las transferencias y cualquier gestión posterior relacionada con el pago son coordinadas directamente entre el cliente y Civitate.

Promociones

Civitate puede ofrecer promociones comerciales, como el precio promocional informado para una segunda reserva dentro de la misma semana. La aplicación de una promoción se confirma directamente con Civitate al momento del pago.

Datos del cliente

Proporcioná correctamente tu nombre, teléfono y email. Usamos esos datos para gestionar la reserva, enviar confirmaciones y recordatorios, gestionar cancelaciones y comunicarnos contigo respecto del servicio.